MALANG (Suarapubliknews) ~ PT Jasamarga Pandaan Malang (PT JPM) mengadakan kick off siaga Satuan Tugas (Satgas) operasional untuk memastikan kesiapan pelayanan jalan tol menjelang libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Kegiatan ini dihadiri oleh Direktur Utama PT JPM, Netty Renova, Kepala Unit PJR Wilayah Jawa Timur IV yang diwakili oleh Aiptu Adam B, serta perwakilan dari berbagai service provider dan seluruh karyawan PT JPM.
Dalam sambutannya, Netty Renova memprediksi bahwa Ruas Tol Pandaan-Malang akan melayani lebih dari 1 juta kendaraan selama periode libur Nataru. “Pergerakan ini perlu diantisipasi dengan menyiagakan dan mengoptimalkan pelayanan terbaik oleh petugas serta armada operasional, didukung koordinasi menyeluruh dengan stakeholder lintas sektoral,” jelasnya.
Netty juga menekankan pentingnya perkembangan teknologi dalam pelayanan publik. “Dengan pesatnya perkembangan teknologi digital dan media sosial, pelayanan publik kini semakin menjadi sorotan. PT JPM telah menyiapkan layanan operasional secara menyeluruh, termasuk layanan transaksi, lalu lintas, preservasi, dan kesiapan Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) di Ruas Jalan Tol Pandaan-Malang,” tambahnya.
Dalam hal layanan transaksi, Netty memastikan kesiapan gerbang tol dan peralatan transaksi untuk beroperasi secara optimal, serta menyiapkan petugas tambahan untuk mengantisipasi lonjakan kendaraan. Untuk layanan lalu lintas, PT JPM telah menyiagakan kendaraan operasional guna memastikan kelancaran arus lalu lintas selama libur panjang.
Di bidang pemeliharaan, PT JPM telah melakukan pemeliharaan rutin dan khusus, termasuk perkuatan lereng dan peningkatan jalan tol. Selain itu, tim siaga dan peralatan mitigasi cuaca juga telah disiapkan untuk menjaga kenyamanan perjalanan pengguna jalan.
Netty juga memastikan bahwa kondisi TIP di sepanjang Ruas Jalan Tol Pandaan-Malang, khususnya di KM 66 dan KM 84, dapat berfungsi dengan baik. “Kami memastikan fasilitas seperti toilet, tempat ibadah, dan tenant berjalan optimal. Tim satgas diharapkan menerapkan Cara Bertindak (CB) sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan,” tutupnya.
Dengan langkah-langkah ini, PT JPM berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jalan, sehingga perjalanan selama libur Natal dan Tahun Baru dapat berjalan lancar dan nyaman, sesuai dengan tagline “Liburan Seru Nataru”.
PT JPM mengimbau kepada pengguna jalan tol untuk mempersiapkan perjalanan dengan baik, memastikan kendaraan dalam kondisi prima, mengisi bahan bakar, dan saldo kartu uang elektronik mencukupi. Pengguna juga disarankan untuk beristirahat di tempat yang telah disediakan jika merasa lelah saat berkendara. (q cox, tama dini)
