SURABAYA (Suarapubliknews) ~ KIA mulai memperkuat strategi jangka panjangnya di Indonesia dengan menyiapkan berbagai model kendaraan baru, termasuk Carens EV dan produk berkonsep local wisdom design yang dirancang khusus sesuai karakter pasar domestik. Langkah tersebut diperkuat melalui pembukaan showroom baru bersama Azimut Group di kawasan Spazio Surabaya sebagai bagian dari ekspansi jaringan dealer di Jawa Timur.
President Director KIA Azimut Group, Rudy Surjanto, mengatakan KIA kini memasuki fase baru setelah operasional bisnis di Indonesia langsung berada di bawah kendali principal Korea Selatan melalui KIA Sales Indonesia sebagai Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM).
“Ini adalah momentum now or never bagi kami. Dengan Korea langsung yang memegang kendali, komitmennya lebih terlihat. Mereka akan melakukan produksi lokal dan membawa line-up yang sangat luas untuk pasar Indonesia,” ujarnya saat peresmian dealer KIA di Spazio Surabaya, Senin (11/5/2026).
Dalam waktu dekat, KIA disebut akan memperkenalkan sejumlah model baru termasuk kendaraan listrik atau electric vehicle (EV). Menariknya, Carens EV disebut memiliki tingkat kandungan dalam negeri (TKDN) hingga 70 persen sebagai bagian dari strategi produksi lokal KIA di Indonesia.
Rudy mengungkapkan Carens EV menjadi salah satu model yang disiapkan untuk pasar Indonesia pada akhir tahun ini. “Kami akan memiliki banyak line-up. Nanti ada Carens EV di akhir tahun, serta beberapa model EV global lainnya,” katanya.
Selain kendaraan listrik, KIA juga menyiapkan produk dengan pendekatan local wisdom design yang dikembangkan khusus mengikuti karakter dan kebutuhan konsumen Indonesia. “Kalau principal sudah berani membuat local design dan local product, artinya mereka benar-benar serius di Indonesia,” tambahnya.
KIA juga membocorkan akan menghadirkan model anyar pada ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) Surabaya 2026 yang mulai berlangsung 26 Mei mendatang. Menariknya, model tersebut disebut bahkan belum resmi diluncurkan secara global. Langkah ini dinilai menjadi sinyal keseriusan KIA dalam menjadikan Indonesia sebagai salah satu pasar penting di kawasan Asia Tenggara.
President Director KIA Sales Indonesia, Jong Sung Park, mengatakan Surabaya memiliki posisi strategis dalam pengembangan bisnis KIA di Indonesia. “Kami melihat Surabaya sebagai salah satu pusat pertumbuhan utama KIA di Indonesia. Melalui pembukaan dealer baru bersama Azimut Group di Spazio Surabaya, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang lebih dekat, nyaman, dan terpercaya,” ujarnya.
Selain potensi pasar otomotif yang besar, pertumbuhan ekonomi Jawa Timur yang berada di atas rata-rata nasional juga menjadi alasan KIA agresif memperkuat jaringan di wilayah tersebut.
Rudy menyebut pengembangan dealer saat ini masih difokuskan di Surabaya dan Malang sebelum diperluas ke kota lain di Jawa Timur maupun wilayah Indonesia lainnya. Selain memperluas jaringan penjualan, KIA juga menekankan pentingnya layanan purna jual untuk menjaga kenyamanan pelanggan.
Menurut Rudy, tantangan industri otomotif saat ini tidak hanya menjual kendaraan, tetapi juga memastikan pengalaman kepemilikan kendaraan berjalan nyaman dan terpercaya. “Menjual produk mungkin lebih mudah, tetapi yang paling penting adalah after sales. Ini menjadi fokus utama kami agar konsumen merasa nyaman dan percaya terhadap layanan KIA di Indonesia,” katanya.
Sebagai bagian dari strategi tersebut, KIA East Java menyiapkan layanan mobile service sehingga teknisi dapat langsung mendatangi rumah pelanggan untuk melakukan perawatan kendaraan.
KIA juga menghadirkan program gratis biaya perawatan selama empat tahun dan garansi tujuh tahun untuk sejumlah model seperti All-New Carens dan New Stonic sebagai bagian dari penguatan layanan purna jual di Indonesia. (feb, tama dini)
