JAKARTA (Suarapubliknews) ~ Kepercayaan konsumen menjadi salah satu faktor yang membawa Semen Gresik meraih Top Brand Award 2026 untuk kategori semen. Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan survei independen terhadap 12.000 responden di 15 kota besar di Indonesia. Top Brand Award 2026 diselenggarakan Majalah Marketing bersama lembaga riset Frontier dan menilai merek berdasarkan tingkat kepercayaan serta loyalitas konsumen.
Corporate Secretary PT Semen Indonesia (Persero) Tbk (SIG) Vita Mahreyni mengatakan penghargaan tersebut menjadi cerminan posisi Semen Gresik di tengah konsumen sekaligus menunjukkan konsistensi strategi pengelolaan merek yang dilakukan perusahaan. “Top Brand Award 2026 merupakan bentuk apresiasi sekaligus validasi atas kepercayaan masyarakat terhadap Semen Gresik yang telah hadir selama hampir tujuh dekade,” ujarnya.
Menurut Vita, ekuitas merek Semen Gresik tercermin dari tingkat awareness yang tinggi, loyalitas pelanggan, serta persepsi positif terhadap kualitas produk yang digunakan lintas generasi. Penghargaan tersebut sekaligus menjadi dorongan bagi SIG untuk mempertahankan kualitas produk dan layanan di tengah kebutuhan pasar yang terus berkembang.
Kepercayaan tersebut dijaga melalui sejumlah langkah pengendalian mutu. Semen Gresik melakukan perpanjangan sertifikasi Standar Nasional Indonesia (SNI) secara berkala serta pengujian performa produk setiap bulan. Selain aspek mutu, produk Semen Gresik juga telah mengantongi sertifikat Green Label, yang menunjukkan pemenuhan aspek keberlanjutan dan ramah lingkungan.
Di sisi hubungan dengan pelanggan, SIG juga menjalankan berbagai program engagement. Program tersebut mencakup penguatan identitas merek di jaringan toko bangunan, apresiasi bagi mitra toko, Akademi Jago Bangunan Semen Gresik, pelatihan bagi komunitas konstruksi, serta aktivasi melalui berbagai kanal media sosial.
Pendekatan tersebut menunjukkan bahwa mempertahankan posisi sebuah merek di pasar tidak hanya berkaitan dengan pengenalan produk, tetapi juga bagaimana perusahaan menjaga kualitas dan membangun hubungan dengan konsumen serta mitra secara berkelanjutan.
Semen Gresik telah hadir sejak 1957 dan menjadi bagian dari pembangunan sejumlah infrastruktur strategis serta bangunan ikonik di Indonesia. Beberapa di antaranya adalah Stadion Gelora Bung Karno, Monumen Nasional (Monas), Gedung MPR/DPR, restorasi Candi Borobudur, Masjid Istiqlal, Jalan Tol Trans-Jawa, Jembatan Suramadu, Tol Benoa, Bandara Internasional Yogyakarta, Jakarta International Stadium, hingga Bendungan Sidan.
Pengalaman panjang tersebut kemudian menjadi bagian dari identitas merek yang dibangun Semen Gresik. Namun, usia panjang sebuah merek tetap perlu diikuti kemampuan beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan konsumen dan perkembangan industri.
Top Brand Award 2026 pun menjadi salah satu pengakuan atas posisi tersebut. Bagi SIG, penghargaan ini memperkuat posisi Semen Gresik sebagai merek yang mempertahankan kepercayaan konsumen melalui kualitas produk, inovasi, dan layanan yang konsisten.
Semen Gresik sendiri merupakan salah satu produsen semen di bawah SIG, holding BUMN semen yang menaungi sejumlah perusahaan produsen semen di Indonesia dan Vietnam. SIG menyatakan komitmennya untuk mengembangkan solusi bahan bangunan dengan prinsip berkelanjutan, termasuk melalui upaya menjaga keanekaragaman hayati dan mengurangi emisi gas rumah kaca. (feb, tama dini)
