JAKARTA (Suarapubliknews) ~ PT Jasa Marga (Persero) Tbk dan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) menjalin kolaborasi strategis untuk menghadirkan transformasi layanan berbasis customer experience di rest area jalan tol. Kerja sama tersebut ditandai dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) di Menara BTN, Jakarta, Senin (18/5/2026).
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, mengatakan kolaborasi ini menjadi bagian dari transformasi bisnis kedua perusahaan dalam menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat modern.
“Kami melihat BTN juga mengembangkan layanan berbasis lifestyle dan customer-based business. Hal tersebut sejalan dengan transformasi Jasa Marga yang fokus pada melayani sepenuh hati untuk menghadirkan pengalaman perjalanan penuh arti bagi pengguna jalan,” ujarnya.
Menurutnya, ke depan rest area tidak lagi hanya berfungsi sebagai tempat singgah, tetapi berkembang menjadi destination area yang mampu menghadirkan pengalaman baru sekaligus menciptakan nilai tambah bagi masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan rest area yang lebih nyaman dan memiliki nilai tambah bagi pengguna jalan. Tidak hanya menjadi tempat beristirahat, tetapi juga ruang interaksi, pusat aktivitas, hingga penggerak ekonomi baru,” tambahnya.
Pada tahap awal, kerja sama Jasa Marga dan BTN akan difokuskan pada dua program utama, yakni pengembangan foodcourt UMKM Rassara (Rasa Nusantara) serta pembangunan executive lounge di kawasan rest area jalan tol.
Program foodcourt UMKM tersebut dirancang untuk memperkuat identitas kuliner Nusantara sekaligus membuka peluang pasar yang lebih luas bagi pelaku UMKM di sekitar rest area. Sementara itu, executive lounge disiapkan untuk meningkatkan kenyamanan pengguna jalan, khususnya masyarakat yang membutuhkan fasilitas istirahat dengan layanan lebih premium.
Direktur Network & Retail Funding BTN, Rully Setiawan, mengatakan perubahan perilaku masyarakat mendorong rest area berkembang menjadi bagian dari gaya hidup modern. “Rest area kini berkembang menjadi bagian dari lifestyle masyarakat, mulai dari titik kumpul hingga tujuan perjalanan. Kerja sama ini mempertemukan dua ekosistem besar dengan visi yang sama untuk menghadirkan layanan yang nyaman, terintegrasi, dan bernilai tambah bagi masyarakat Indonesia,” katanya.
Ia menambahkan, kolaborasi tersebut juga membuka peluang pengembangan konsep food and lifestyle modern di rest area jalan tol.
Jasa Marga dan BTN menilai kerja sama strategis ini akan terus dikembangkan ke berbagai sektor lain yang relevan dengan transformasi layanan publik dan penguatan ekosistem bisnis nasional. Melalui kolaborasi tersebut, rest area diharapkan dapat berkembang menjadi ruang interaksi modern yang mendukung mobilitas, gaya hidup, hingga penguatan ekonomi masyarakat. (feb, tama dini)
