Gojek Perluas Layanan Bantu Masyarakat dan Mitra Selama PSBB di Surabaya Raya

SURABAYA (Suarapubliknews) – Dengan diterapkannnya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) dalam Penanganan COVID-19 di wilayah Kota Surabaya, Kabupaten Sidoarjo, dan Kabupaten Gresik Gojek siap berada di garda terdepan untuk penuhi kebutuhan masyarakat.

VP Strategic Regional Head wilayah Jatim & Bali Nusra Leo Arifin mengatakan, Aktivitas masyarakat di kota Surabaya dan Kabupaten Sidoarjo serta Kabupaten Gresik mungkin melambat dengan pemberlakuan PSBB guna menekan penyebaran COVID-19.

“Seperti yang dialami semua pihak, kami tidak memungkiri banyak tantangan yang harus dihadapi selama pandemi ini. Tetapi kami telah mempersiapkan sejumlah langkah agar dapat terus beroperasi sebaik mungkin dengan tetap mengutamakan prosedur keamanan dan kesehatan, terutama di masa  pemberlakuan PSBB,” katanya.

Kesiapan Gojek dalam masa  berlakunya PSBB mencakup peningkatan layanan dan penyesuaian produk yang berfokus pada tiga hal utama, yaitu: Pertama, membantu masyarakat untuk tetap bisa memenuhi kebutuhan sehari-hari melalui layanan GoFood, GoShop, GoMart, dan GoSend.

Masyarakat kota Surabaya Raya dapat memesan makanan siap masak pada layanan GoFood melalui kategori ‘Siap Masak’ untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang ingin masak #dirumahaja. Masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan GoFood untuk mengirimkan makanan ke keluarga dan kerabat melalui fitur Ganti Lokasi guna mempererat silaturahmi di momen Ramadan.

Layanan GoShop, solusi belanja kebutuhan pokok dan harian secara daring di 10 pasar rakyat dan telah menjadi mitra Pemprov Jatim dalam program Lumbung Pangan Jatim berupa Pasar Sembako Murah (21/4 – 21/7). Layanan ini menjadi solusi bagi masyarakat di Surabaya Raya yang ingin tetap #dirumahaja namun dapat tetap berbelanja bahan pokok.

PD Pasar Surya Surabaya selaku pengelola pasar rakyat menerapkan protokol terhadap penyebaran pandemi COVID-19 dengan menyediakan tempat cuci tangan serta sabun dan cairan pencuci tangan (hand sanitizer) di pasar-pasar tersebut serta menerapkan jaga jarak fisik (physical distancing).

Layanan GoFood, GoShop, GoMart, dan GoSend ini dilengkapi dengan protokol kesehatan dan fitur pengantaran tanpa kontak langsung, dengan menambahkan opsi pesan cepat tambahan di fitur chat antara konsumen dan mitra driver sehingga dapat membantu pelanggan dan mitra driver menjaga jarak fisik, serta menghimbau untuk selalu melakukan pembayaran tanpa uang tunai melalui GoPay dan Paylater guna meminimalisir kontak fisik langsung.

Kedua: Gojek optimalkan 13 ‘Posko Aman Bersama Gojek’ di Surabaya Raya sebagai checkpoint protokol kesehatan mitra driver. Selama pandemi COVID-19, Gojek telah membuka  ‘Posko Aman Bersama Gojek’ dan kini dioptimalkan untuk mendukung pemberlakuan PSBB.

Ketiga,  terus meningkatkan imbauan protokol keselamatan dan kesehatan untuk melindungi para mitra driver melayani  merchant dan pengguna layanan Gojek dari risiko paparan COVID-19.

“Pandemi ini membawa dampak kepada semua orang tidak terkecuali. Sebagai anak bangsa, kami berkomitmen untuk terus berada di garda terdepan dalam melawan penyebaran COVID-19 di Indonesia. Kami percaya dengan semangat gotong royong dan bahu membahu kita semua bisa melewati krisis ini bersama-sama,” tutup Leo. (q cox, tama dinie)

Reply